A rendelést kérheted GLS futárral házhoz, GLS CsomagPontra vagy automatába, MPL futárral házhoz, illetve PostaPontra.

A PostaPont lehet postai csomagautomata, posta vagy a szolgáltatásban részt vevő MOL töltőállomás.

Nincs személyes átvételi lehetőség. A feltüntetett debreceni cím nem üzlet és nem csomagátvételi pont.

A rendeléseket kizárólag a kiválasztott futárszolgálattal, csomagpontra vagy automatába küldjük.

A várható szállítási idő GLS esetén általában 1–2 munkanap, MPL és PostaPont esetén általában 1–3 munkanap.

Fontos, hogy a csomagokat nem mi szállítjuk ki, hanem a rendelés során kiválasztott futárszolgálat. A futárszolgálatok tényleges kézbesítési idejéért felelősséget nem vállalunk.

Garanciát kizárólag arra vállalunk, hogy a rendelést a megadott feldolgozási időn belül összekészítjük és átadjuk a választott futárszolgálatnak. A 12:00 óráig beérkező rendeléseket raktárkészlettől függően akár még aznap átadhatjuk a futárnak.

Magyarországi kiszállítás esetén a szállítás 30 000 Ft-tól ingyenes, azonban GLS házhozszállítás választásakor az ingyenes szállítás nem érvényes.

Egyes nagy méretű vagy terjedelmes termékeknél ettől eltérő szállítási feltételek lehetnek. Ezt az érintett termék adatlapján külön feltüntetjük.

Átvételkor lehetőség szerint ellenőrizd a csomag és a termékek sértetlenségét. Látható sérülés vagy hiány esetén kérj jegyzőkönyvet a futártól.

Készíts fényképeket a csomagolásról és a sérült termékről, majd mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot.

A rendelés az alábbi módokon fizethető ki:

• online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül,

• utánvétes fizetés a választható szállítási módoknál,

• előre utalás bankszámlára.

Bizonyos szállítási módoknál nem minden fizetési lehetőség választható.

Utánvét 2 500 Ft feletti rendelésnél GLS házhozszállítás, GLS CsomagPont vagy GLS Automata, valamint MPL házhozszállítás választása esetén vehető igénybe.

Az utánvét kezelési költsége 490 Ft. GLS Automatánál az utánvét kizárólag bankkártyával fizethető. GLS CsomagPonton készpénzzel, illetve az adott átvevőhely lehetőségeitől függően bankkártyával is fizethetsz. Házhozszállításnál készpénzes és bankkártyás fizetés is elérhető.

MPL automata, Postán maradó, és PostaPont választásakor utánvétes fizetés nem érhető el.

Előre utalásnál a közlemény rovatban mindig tüntesd fel a rendelés azonosítóját, hogy a befizetést gyorsan azonosítani tudjuk.

A rendelést az összeg beérkezése után kezdjük összekészíteni. Az utalás beérkezésére legfeljebb 3 munkanapig várunk, ezt követően a ki nem fizetett rendelés automatikusan törlésre kerül, a törlés után semmiképpen ne utalj, mivel a rendelés ezután már nem létezik a rendszerünkben..

Minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki. A számlát a rendszer automatikusan elküldi a rendelés során megadott e-mail-címre.

A számlát a rendelésben megadott számlázási adatok alapján készítjük el. Céges vásárlásnál pontosan add meg a vállalkozás nevét, számlázási címét és adószámát.

A rendelés véglegesítése előtt mindig ellenőrizd az adatokat. Hibás adat esetén mielőbb jelezd ügyfélszolgálatunknak, és add meg a rendelési azonosítót.

Módosítás vagy törlés esetén minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot.

Add meg a rendelési azonosítót és a kért módosítást. Ha a csomagot már átadtuk a futárszolgálatnak, a módosításra nem minden esetben van lehetőség.

Ellenőrizd a Promóciók, Levélszemét vagy Spam mappát. Előfordulhat az is, hogy a rendelésnél elírás történt az e-mail-címben.

Ha továbbra sem találod a visszaigazolást, keress minket telefonon vagy e-mailben. Add meg a nevedet, telefonszámodat és a rendelés hozzávetőleges időpontját.

E-mail: shop@mkkreativ.eu

Telefon: +36 52 752 076

Telefonos ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 9:00–15:00 között érhető el.

Rendeléssel kapcsolatos megkeresésnél mindig add meg a rendelési azonosítót.